Customer Service

Reibungslos funktionierende Anlagen sind in der Industrie der wichtigste Faktor für die Produktivität eines Unternehmens. Unsere ausgebildeten Servicetechniker sorgen für alle Checks, Wartungen und Revitalisierungsmaßnahmen an Ihrer Anlage.

Wir bieten Ihnen Full-Service in allen Bereichen: Von der professionellen Inbetriebnahme Ihrer Anlage, Personal-Schulung und Wartung bis hin zu einem umfassenden Ersatzteilwesen unterstützen wir kundenindividell und 24/7.

Wir sind Ihr Garant für höchste Anlagenverfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Weltweit und fast jederzeit.

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Inbetriebnahme, Wartung und Ersatzteilhaltung

Eine professionelle Inbetriebnahme und regelmäßige Services durch unsere Servicetechniker erhöhen die Produktivität und die Lebensdauer Ihrer Anlage. Durch umfangreiche Lagerhaltung und der Produktion im Haus garantieren wir rasche Ersatzteil-Verfügbarkeit.

// Inbetriebnahme inklusive Montage, Verrohrung, E-Installation

// Health-Check der Anlage inklusive Software-Prüfung

// Erkennen von Störungen und Fehlerbehebung

// Handlungsempfehlungen inklusive Angebot

// Umfassendes Ersatzteillager und rasche Lieferung

Premium Technical Support (PTS)

Mit PTS bieten wir einen Supportvertrag, der jederzeit das Beste aus Ihrer Anlage herausholt. Je nach Bedarf unterstützen wir mit Servicemodulen wie Fernwartung, Telefonsupport, Jahresservice und Ersatzteilpaketen. Damit sorgen wir für höchste Verfügbarkeit von Maschinen und Anlagen.

// Premium Telefonsupport bis zu 24/7

// Fernwartung

// Preventive Maintenance und Jahresservice

// Ersatzteilpaket

Revamping

Unser Modernisierungsservice Revamping bringt Ihre Anlage auf den neuesten Stand der Technik und verlängert Lebensdauer und Produktivität.

Durch eine umfassende Bestandsaufnahme und detailgenaue Kundenberatung zeigen wir Ihnen die Optimierungspotentiale Ihrer Anlage auf. Unsere qualifizierten Fachkräfte in Engineering, Technik und Montage erwecken Ihre Anlage während eines geplanten Stillstands zu neuem Leben.


Unsere internationalen Partner

Wir möchten unseren Kunden weltweit herausragendes Costumer Service und raschen Support bieten. Im Rahmen unseres internationalen Netzwerkes finden Sie Ansprechpartner, die für uns erstklassiges Service erbringen – vor Ort, zeitnah, unabhängig von Ihrem Standort.
 

Pittsburgh (USA)

Kolkata (Indien)

Bergamo (Italien)

Seoul (Korea)

Manamah (Bahrain)

Ho Chi Minh Stadt (Vietnam)